Preguntas frecuentes

Instalaciones

La cocina cuenta con:

  • Dos ollas pequeñas
  • Un sartén pequeño
  • Una parrilla de arepas
  • Vasos, platos, cubiertos, copas de acuerdo a la capacidad de cada cabaña
  • Utensilios para el asador

Para las cabañas bunker, la tina de hidromasaje se llena con agua caliente. Para la cabaña tipo A, hay un calentador aparte. El Picuzzi común posee un calentador independiente.

No, todos los Jacuzzis se limpian y se llenan con agua nueva para cada reserva. El agua no se desperdicia sino que se usa para las plantas y los inodoros.

Sí, hay un área común de parqueo.

Sí, pero son esporádicos. Te recomendamos llevar repelente si lo deseas.

En las noches hace frío, puedes llevar buenas chaquetas. Te espera una cabaña muy acogedora y con buena cobija.

El agua no es potable. Te proveeremos agua para tu uso.

Sí, todas las cabañas poseen aire acondicionado.

No, el lago no está habilitado para bañistas.

Recomendamos el uso de 4wd, aunque es posible llegar en cualquier vehículo que no tenga suspensión baja.

Políticas

Durante los días de semana, no hay estadía mínima. Para fines de semana, las reservas tienen que ser de Viernes a Domingo.

  • Check in 2 pm (flexible)
  • Check out 1 pm (flexible)

Toda la ropa de cama y un fardo de toallas se proporcionan para cada huésped sin costo adicional.

Está terminantemente prohibido fumar dentro de las cabañas (hookahs, cigarillos, ecigars, cigarros, etc.). Puede fumar fuera de su cabaña siempre que se limpien todos los tocones del área del patio, la grava y las áreas de césped. A los huéspedes que no lo hagan se les cobrará una tarifa de limpieza.

Sí, tiene que cancelar 48 horas antes de la llegada.

Para reservas por Whatsapp, se requiere un pago del 50% mediante transferencia bancaria. Asimismo, es necesario abonar el monto total de la reserva con al menos 24 horas de anticipación al check-in. ¡No pierda la oportunidad de asegurar su alojamiento y disfrutar al máximo de su estadía!

No. Los niños solo están permitidos en caso de que se reserve el complejo completo.

No, las áreas solo están disponibles para los huéspedes registrados.

Servicios

Sí, hay colmados donde se puede ordenar. Las informaciones estarán en el brochure.

No ofrecemos decoraciones ni planes románticos para tus eventos. Si quieres celebrar una fecha especial, cuéntanos y te conectamos con personas que pueden ayudarte. Ten presente que los costos de estadía pueden variar en caso de que necesites acceso a la cabaña antes de la hora del check-in (2 pm).

No manejamos pasadías o días de sol.

No contamos con servicio de restaurante por el momento. Te recomendamos llevar alimentos fáciles de cocinar, ya que la cocina está dotada con elementos básicos y cuentas con un asador a gas y carbón muy fácil de usar.

Sí, alguien del equipo te recibirá y te dará todos los detalles.

No, los precios no incluyen alimentación.

Cabaña, hielo, carbón, leña, café, agua, acceso a las bicicletas, área de fogata y gazebo.

El Parador Corazón de Jesús, El Cachimbo de Mamá, Alterra Restaurante, Fresco Restaurante, entre otros.

Puede realizar la reservación inmediatamente por Airbnb o puede contactarnos por Whatsapp o nuestras redes.

Facilities

The kitchen includes:

  • Two small pots
  • One small pan
  • An arepa grill
  • Glasses, plates, cutlery, and wine glasses according to the capacity of each cabin
  • Utensils for the grill

For the bunker cabins, the hot tub is filled with hot water. For the type A cabin, there is a separate heater. The common Picuzzi has its own independent heater.

No, all Jacuzzis are cleaned and filled with fresh water for each reservation. The water is not wasted but is used for plants and toilets.

Yes, there is a common parking area.

Yes, but they are sporadic. We recommend bringing insect repellent if you wish.

It gets cold at night, so bring warm jackets. You'll find a very cozy cabin with a good blanket waiting for you.

The water is not drinkable. We will provide you with water for your use.

Yes, all cabins have air conditioning.

No, the lake is not suitable for swimming.

We recommend using a 4wd, although it is possible to reach the location with any vehicle that does not have low suspension.

Policies

During weekdays, there is no minimum stay. For weekends, reservations must be from Friday to Sunday.

  • Check in 2 pm (flexible)
  • Check out 1 pm (flexible)

All bedding and a set of towels are provided for each guest at no additional cost.

Smoking inside the cabins (hookahs, cigarettes, ecigars, cigars, etc.) is strictly prohibited. Guests may smoke outside their cabin as long as all stubs are cleaned from the patio area, gravel, and lawn areas. Guests who do not comply will be charged a cleaning fee.

Yes, you must cancel 48 hours before arrival.

For reservations via Whatsapp, a 50% payment is required by bank transfer. In addition, the full amount of the reservation must be paid at least 24 hours in advance of check-in. Don't miss the opportunity to secure your accommodation and enjoy your stay to the fullest!

No. Children are only allowed if the entire complex is booked.

No, the areas are only available for registered guests.

Services

Yes, there are local stores where you can order. The information will be in the brochure.

We do not offer decorations or romantic plans for your events. If you want to celebrate a special occasion, let us know and we can connect you with people who can help. Keep in mind that the accommodation costs may vary if you need access to the cabin before the check-in time (2 pm).

We do not offer day passes or sun day options.

We do not have a restaurant service at the moment. We recommend bringing easy-to-cook food, as the kitchen is equipped with basic items and you have a very easy-to-use gas and charcoal grill.

Yes, someone from the team will receive you and give you all the details.

No, the prices do not include food.

Cabin, ice, charcoal, firewood, coffee, water, access to bicycles, bonfire area, and gazebo.

The Corazón de Jesús Parador, El Cachimbo de Mamá, Alterra Restaurant, Fresco Restaurant, among others.

You can make the reservation immediately through Airbnb or you can contact us via Whatsapp or our social media.

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